Vale la pena aclarar, que apesar de estar ligados, el dominio y el hosting son productos independientes, por lo tanto el dominio y el servicio de hospedaje pueden estar con diferentes proveedores siempre y cuando el primero de estos apunte al servidor donde se hospeda.

También es necesario que el domino no esté vencido, en caso tal, debe renovarlo con su proveedor actual y luego realizar la transferencia con nosotros.

Para la transferencia de un dominio de otro proveedor a Dongee es necesario que nos comparta la siguiente información y realice los ajustes que mencionamos a continuación:

Código EPP, también llamado authcode, o código de transferencia, lo solicita a su proveedor de dominio.
Desbloquear el dominio, debe estar unlook el dominio, debe solicitarlo con su proveedor de dominio.
Tener acceso al correo de contacto del dominio. Durante la transferencia se envía un correo de confirmación el cual se debe aceptar para poder transferirlo, si no sabe cual es el correo de contacto de su dominio ingrese en whois.sc/dominio.com y cambie dominio.com por su dominio y verifique los datos.

Si cuenta con los datos de acceso al panel del dominio (no confundir con cpanel) nos comparte esos datos y así desde aquí podemos verificar los 3 puntos mencionados hace un momento.

Después de verificar estos tres pasos se da inicio al proceso de transferencia.

Nota: Tenga en cuenta que este proceso puede tardar una semana, pero no interviene con el uso normal de su sitio web, es decir que su página estará trabajando junto con sus correos electrónicos y demás servicios.

Si tiene alguna duda al respecto puede comunicarse con nuestro equipo de soporte a través del botón de chat o generando un nuevo correo a soporte@dongee.com.
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