Recuperación de Contraseña en PrestaShop
Antes de llevar a cabo cualquiera de los siguientes pasos, es recomendable hacer una copia de seguridad de toda la información del servicio.
1. Acceder al cPanel
Ingresa a tu cuenta cPanel visitando tudominio.com/cpanel e introduce los datos de acceso de tu cuenta de hosting. Recuerda reemplazar "tudominio.com" por el dominio real de tu sitio web.
2. Localizar la Base de Datos
Accede al Administrador de Archivos en el cPanel.
Navega a la carpeta donde instalaste tu prestashop, en este caso la carpeta sería
public_html/app/config.
Haz clic derecho sobre el archivo
parameters.phpy selecciona "View".
Nota: En versiones anteriores de PrestaShop a la «1.7», verifica la carpeta «config» y el archivo «settings.inc.php».
En el archivo encontrarás el apartado database_name, donde podrás identificar el nombre de la base de datos utilizada por la aplicación. Asegúrate de copiar también el código que aparece en el apartado cookie_key al final del archivo
Importante: Copia todo el código sin incluir las comillas simples (‘ ’) y guárdalo en un archivo de texto. Debes tener en cuenta también el prefijo de las tablas de la base de datos, (recuadro rojo) en este caso el prefijo es psxz_
3. Recuperar Contraseña desde la Base de Datos
Regresa a la sección del cPanel y dirígete a la sección de Base de Datos. Luego, haz clic en PhpMyAdmin.
Selecciona la base de datos de PrestaShop identificada previamente, en este caso hcobodon_pres547.
Busca y selecciona la tabla
tuprefijo_employee.En caso de este ejemplo como el prefijo es psxz _, la tabla se llamaría psxz _employee, debes buscar con el prefijo que tenga tu base de datos en el archivo parameters.php. Esta tabla contiene la información de usuarios y contraseñas.
Haz clic en "Editar". A la derecha verás varios campos que componen la tabla, uno de los cuales es
passwd. Borra el valor que tenga en passwd, y pega el código copiado decookie_key, seguido de la nueva contraseña que deseas establecer (sin espacios).
En el campo "Valor" del campo
passwd, selecciona el formato MD5
Sobre La línea naranja en la imagen vemos la key que copiamos del archivo parameters.php, sobre la línea púrpura vemos nuestra nueva contraseña. Todo junto y sin espacios. Abajo presionamos “Continuar” para guardar los cambios.
4. Verificar los Cambios
Finalmente, ingresa al administrador de PrestaShop utilizando el nuevo login con la contraseña actualizada.