Si usted es el titular del servicio, puede cambiar la contraseña de cualquiera de sus cuentas de correo desde el Panel de Control de Dongee Prime Email.
1. Ingrese al Panel de Control desde su manager
Inicie sesión en su manager y vaya a Servicios > Mis servicios; allí seleccione su plan de Dongee Prime Email.
En la parte inferior, en la sección Administración, haga clic en Panel de Control.
Tenga en cuenta: el panel abre automáticamente con el usuario Administrador de su dominio, no necesita escribir ninguna contraseña adicional. |
2. Seleccione la cuenta de correo
En el menú Accounts encontrará todas las cuentas creadas en su dominio. Haga clic sobre el nombre de la cuenta que quiere actualizar.
3. Abra la pestaña Security y escriba la nueva contraseña
Dentro de la cuenta verá las pestañas Registry, General, Security, Autoresponder y Webmail. Haga clic en Security.
En el bloque Password escriba la nueva clave en New password y repítala en Confirm new password. Debe tener mínimo 12 caracteres alfanuméricos; procure que el indicador de seguridad quede en su nivel más alto.
También puede usar el enlace Generate random password para que el panel cree una clave segura por usted.
4. Guarde los cambios
Presione el botón Save en la parte superior derecha. ¡Listo! La nueva contraseña queda activa de inmediato.
Importante: actualice sus dispositivos
Al cambiar la contraseña, todos los dispositivos y programas configurados con esa cuenta dejarán de conectarse hasta que registre la nueva clave. Recuerde actualizarla en:
• Su cliente de correo de escritorio (Outlook, Thunderbird, Apple Mail).
• La aplicación de correo de su celular o tablet.
• El webmail (deberá iniciar sesión de nuevo).
• Cualquier formulario de contacto, CRM o sistema que use la cuenta para enviar por SMTP.
Los datos de servidores y puertos los encuentra en nuestra guía Accede a Dongee Prime Email.
Consejos de seguridad
• Use contraseñas largas (12 caracteres o más) combinando mayúsculas, minúsculas, números y símbolos.
• Evite palabras comunes, nombres, fechas o el nombre de su dominio.
• No reutilice la misma contraseña en otros servicios.
• Cámbiela cada 3 a 6 meses.
• Mantenga siempre activo SSL/TLS en la configuración de su cliente de correo.
• Si sospecha que la cuenta fue comprometida (envío de spam), además de cambiar la clave revise la pestaña Autoresponder y las reglas de reenvío por si quedaron modificadas.