Bienvenido a tu guía de migración Reseller, pensada para acompañarte en cada paso y hacer que tu transición a Dongee sea segura, clara y sin complicaciones.
⚠️ Nota: Esta guía aplica para cuentas administradas con cPanel en otros proveedores.
1️⃣ Paso 1: Revisa tu correo de bienvenida
Después de adquirir tu plan Reseller con nosotros y registrar tu pago, recibirás un correo de bienvenida.
En él encontrarás , tus claves de acceso a WHM en Dongee veras un mensaje similar a este con tus datos:
💡 Consejo de seguridad: Guarda estos datos en un lugar seguro. Los necesitarás para subir tus backups y mantener tu información protegida (No guardar passwords en navegadores , aunque es una herramienta no es un acto seguro; se asemeja a dejar las llaves de tu negocio colgadas en la puerta ) .
2️⃣ Paso 2: Genera el backup de tus cuentas actuales
Antes de migrar, necesitamos un respaldo completo de tus cuentas. Esto te asegura que nada se pierda y todo esté seguro durante el traslado.
Ingresa al cPanel de tu proveedor actual.
Dirígete a la sección “Respaldos” o “Copias de seguridad” (Backups).
Selecciona Backup completo (Full Backup) y descárgalo a tu computadora.
📌 Para instrucciones detalladas paso a paso sobre cómo generar y descargar tus copias de seguridad, visita la guía oficial de Dongee:
💡 Tip: Asegúrate de que el backup se complete correctamente antes de subirlo a tu nuevo cPanel. Estamos aquí para ayudarte si surge cualquier duda.
3️⃣ Paso 3: Sube el backup a tu nuevo cPanel en Dongee
Ahora que tienes tu backup, vamos a trasladarlo a tu cuenta en Dongee:
Conéctate a tu nuevo cPanel usando:
FTP (con los datos del correo de bienvenida) o
Administrador de Archivos de cPanel
Sube el archivo de backup a la raíz de tu cPanel (importante: no dentro de ninguna carpeta).
📌 Para instrucciones detalladas sobre cómo conectarte por FTP o usar el Administrador de Archivos de cPanel, revisa nuestra guía oficial:
💡 Tip: Subir el backup a la raíz garantiza que la restauración se realice de manera correcta y sin contratiempos.
En Dongee nos aseguramos de que tu información esté protegida y bien organizada.
4️⃣ Paso 4: Notifica a soporte
Cuando todos tus backups estén subidos, necesitamos tu confirmación para iniciar la restauración. Puedes contactarnos de dos maneras:
Correo electrónico:
Envía un mensaje a soporte@dongee.com
Indica que ya subiste los backups y proporciona tu PIN de soporte.
WhatsApp:
Escríbenos al número oficial de soporte Dongee desde el siguiente Link https://w.dong.ee/
Indica que ya subiste los backups y proporciona tu PIN de soporte
⚠️ El PIN de soporte nos permite verificar tu identidad y garantizar la seguridad de tu cuenta.
Con esta información, nuestro equipo realizará la restauración con cuidado y precisión, ajustando permisos y propietarios para que todo funcione correctamente.
Recibirás una confirmación por correo o WhatsApp cuando la migración haya finalizado.
💬 Soporte
En Dongee nos preocupamos por tu tranquilidad. Si en cualquier momento tienes dudas o necesitas ayuda, nuestro equipo estará disponible para guiarte paso a paso;
En Dongee nos aseguramos de que tu migración sea segura, transparente y sin estrés, porque tu tranquilidad y la protección de tus datos son nuestra prioridad.